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投诉忻府区东楼乡段庄村供暖，去年、今年均未达采暖温度，近日晚上室内不够10度，冷的不行
写信人 写信时间 2023-12-22
信件内容 尊敬的领导：您好，给您来信是想请您保障老百姓的民生生活，忻府区东楼乡段庄村供暖温度根本达不到《忻州市城市供热管理办法（试行）》室内使用温度标准18±2℃，室内温度不到10度，导致数千村民、老人小孩苦不堪言，尤其是晚上，很是煎熬。煤改电原本是为了保护环境，保障村民温暖过冬，现在却成了村民受罪，室内冷的不行，不仅得穿厚棉衣，还得买小太阳等加热工具，很多村民都在骂政府、供暖公司不官老百姓死活，要区信访、向媒体投诉求助，希望领导予以重视，并完善信息化检测供暖温度，一劳永逸的长期解决问题，避免出现投诉后临时加温，之后又降温。 此外，曾有供暖人员表示，温度就是个这，再加热也加热不起来，对此，不管是真是假，一方面，对于没有按照供暖温度提供的天数，应当退还相应供暖费用，如果没这个供暖能力，那就全部解除煤改电合同，改由自行供暖，如隔壁曹村就是空气能单独每户加热供暖，很暖和。 此外，去年供暖就是这个样子，今年还这样，实在是忍无可忍，该换供暖公司就换。
回复状态 处理中 回复时间 2023-12-29
回复内容

尊敬的网名：

您好，您在忻州市发改委网站的留言收悉。

关于您反映的煤改电供暖不热的问题，主管部门为能源局，建议您联系忻府区能源局或直接联系运营公司忻州中鑫热力有限公司，服务电话为：18636031788。

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